为进一步优化旅游市场环境,石家庄市持续加大旅游市场执法办案力度,深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作,从严查处旅游市场违法违规行为。为提高游客法治意识,规范市场主体经营行为,现公布查办的旅游市场行政处罚典型案例。
案例1:河北某国际旅行社有限公司未取得旅游者同意将旅游业务委托给其他旅行社案
石家庄市文化广电和旅游局接到群众举报,反映其参加河北某国际旅行社有限公司的旅游行程存在问题。经查,河北某国际旅行社有限公司在组织举报人参加的东南亚出境游过程中,将旅游业务委托给其他旅行社,但未征得旅游者同意,该行为违反了《旅行社条例》第三十六条之规定。石家庄市文化广电和旅游局依法对河北某国际旅行社有限公司作出罚款20000元的行政处罚。
案例2:王某未取得导游证而从事导游活动案
石家庄市文化广电和旅游局接群众举报,反映其参加西部长青一日游过程中的带团导游的导游证已经过期。经查,王某旧导游证有效期限届满后,未依法取得新导游证,并为举报人参加的西部长青一日游的游客提供导游服务,该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款之规定,石家庄市文化广电和旅游局依法对王某作出没收违法所得、罚款1000元的行政处罚。